headershadow

Latest Blogposts

Online diensten

Je online diensten vormen het verlengstuk van je producten en omgekeerd. Vroeger was een gloeilampenfabrikant niet meer dan dat. In de wereld van nu hangt alles met alles samen.

Philips levert niet alleen de nieuwste LED-lampjes, maar integreert ze in de meest moderne armaturen. En geeft daarbij bovendien een styling advies, levert online energie besparingstabellen en een tool voor voorraadbeheer.

Fysiek en Online

Denk bij het uitwerken van je producten en diensten in markt extensies. Goede internet marketing en online sales geeft een groter bereik. Maak daar gebruik van door de inzet van de volgende principes:

  • meer contact met de klant
  • meer inzicht in de klant
  • directe verkopen aan de klant
  • meer waarde creëren voor de klant
  • co-creatie
  • upsales
  • cross sales
  • affiliate sales

Het uitgangspunt is en blijft de toegevoegde waarde die je wilt bieden en de relatie die je met je klant aangaat.

Bijdedrogist.nl:

"Stel je bent eigenaar van een gerespecteerde drogisten keten. Je hebt een webwinkel, maar die kan niet op tegen de macht van Het Kruidvat. Daarom kies je voor een nieuw business model. Je wordt vraagbaak en adviseur: dé thuisdokter van Nederland."

"Dat betekent dat je een online community gaat opbouwen. Met een kennisbank, video voorlichting, online medicatie advies, én een specialistenpanel. En natuurlijk een facebook groep om met elkaar en het specialistenpanel te overleggen."

"Daaraan gekoppeld kunnen de klanten je producten nog steeds meteen online bestellen. Maar nu gericht volgens het gegeven advies. En van het beste merk tegen de laagste prijs met de juiste dosering."

"Het specialistenpanel vormt in dit geval de eerste link naar de fysieke dienstverlening. Maar natuurlijk zorg je in de winkel ook voor een adviescounter."

"Wanneer je succes hebt, ga je de dienstverlening stap voor stap uitbreiden. Houdt bijvoorbeeld workshops over belangrijke chronische klachten, organiseer een evenement over zwangerschap of een cursus zelfmedicatie (al dan niet online)."

Opbouwen van je pakket aan online diensten en producten

Ga bij het opbouwen van je producten- en dienstenpakket stap voor stap te werk. Hanteer het principe: denk groot, begin bescheiden. En zet een eerste stap.

Begin je net met je business, zet dan eerst één of enkele producten en diensten in de markt.

Ben je al veel langer succesvol als ondernemer? Ga dan uit van wat je al hebt en bouw eerst je bestaande producten en diensten om voor de situatie waarbij internet helemaal is geïntegreerd.

Zorg er daarbij voor dat je je oude producten pas vervangt, wanneer de nieuwe aanslaan. Dat garandeert continuïteit in omzet.

Pas wanneer je succesvol bent op de ingeslagen weg, bouw je stap voor stap verder aan je nieuwe imperium.

Succesvol worden op Internet?
Download nu GRATIS e-book "Succes met Internet"
We hate spam just as much as you

Maarten Groensmit is de rechterhand van Ian Muller bij Windkracht62. Met zijn brede technische kennis neemt hij de uitdagingen van de website en techniek voor zijn rekening, en denkt hij mee over de strategie om van Windkracht62 een succes op het internet te maken.


Meer over

0 reacties op “Online diensten

Plaats een reactie


*